Widerrufsrecht

Política de Devoluções e Reembolsos

Obrigado por comprar connosco. Cada produto da nossa loja é produzido individualmente após a conclusão da encomenda. Por esse motivo, aplicam-se as seguintes condições de devolução e reembolso.

1. Produtos Produzidos por Encomenda

Todos os artigos são fabricados especificamente para cada pedido. Assim, não é possível aceitar devoluções ou trocas nos seguintes casos:

Escolha incorreta do tamanho
Escolha incorreta da cor
Mudança de opinião após a compra

Recomendamos verificar cuidadosamente o guia de tamanhos e as informações do produto antes de finalizar a encomenda.

2. Artigos Danificados, com Defeito ou Incorretos

Se o seu artigo chegar danificado, com defeito de fabrico ou diferente do que encomendou, garantimos a substituição gratuita ou o reembolso.

Para solicitar assistência, contacte-nos no prazo máximo de 30 dias após a entrega, através do e-mail support@madeofsaudade.com, e inclua:

Uma fotografia nítida que mostre claramente o problema
Caso vários produtos estejam afetados, uma fotografia (ou vídeo) onde todos estejam visíveis em simultâneo

Não é necessário devolver o produto danificado.

3. Método de Reembolso

Os reembolsos aprovados serão emitidos para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os prazos de processamento dependem do banco ou fornecedor do meio de pagamento.

4. Entregas Não-Sucedidas

Se a transportadora não conseguir realizar a entrega devido a morada incorreta ou incompleta, ausência do destinatário, recusa de entrega ou outros motivos:

Podemos proceder a uma nova impressão (reenvio), mediante pagamento adicional, ou
Emitir um reembolso parcial (os custos de envio não são reembolsáveis)

Confirme sempre que os dados de envio estão corretos no momento da compra.

5. Tolerância de Impressão

Nos produtos com impressão direta (DTG), é considerada normal uma variação de até 0,5 polegadas (1,27 cm) no posicionamento do gráfico. Pequenas diferenças podem ocorrer devido ao processo de produção e não constituem defeito.